Produse
ÎNTREBĂRI FRECVENTE
1. Pot comanda ceva și telefonic?
Da, bineînțeles. Ne puteți contacta la numărul 0730692135 și veți fi ajutat să plasați o comandă.
2. Dacă comand ceva astăzi, când îmi va sosi coletul?
Comenzile confirmate până la ora 17:00 sunt expediate în aceeași zi și ajung în aproximativ 24 ore.
Comenzile după 17:00 sunt expediate în ziua următoare și ajung în aproximativ 24 ore.
În perioade aglomerate (Paște, Crăciun, Black Friday), termenul poate varia.
Comenzile după 17:00 sunt expediate în ziua următoare și ajung în aproximativ 24 ore.
În perioade aglomerate (Paște, Crăciun, Black Friday), termenul poate varia.
3. Cine efectuează livrarea?
Livrarea se efectuează prin firma de curierat SameDay.
4. Cum pot plăti comanda?
Plata se poate face online cu cardul sau ramburs la livrare.
5. Unde este factura?
Factura se află în colet sau sub AWB-ul lipit pe colet.
6. Cum se efectuează returul?
Returul se face prin WhatsApp, la numărul 0730692135, cu datele personale, factura produsului și motivul returului.
7. De ce nu mi-a fost acordată cererea de retur?
Dreptul de retur nu se aplică produselor deteriorate din culpa cumpărătorului sau utilizate necorespunzător.
